Politica de Privacidade

Controlador e contato

O controlador desta plataforma e Higor Luciano Dias Moreira, CNPJ 33.125.877/0001-68, com sede em Muriae - Minas Gerais.

Contato e encarregado pelo tratamento de dados: higorldmoreira@gmail.com.

Dados tratados

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, mensagens, interesse informado, dados de agenda, registros de suporte, identificadores tecnicos e dados necessarios para operacao do painel.

Finalidades e bases legais

Usamos dados para atendimento, retorno de contato, execucao de servicos contratados, gestao de agenda, suporte, seguranca, cumprimento de obrigacoes legais e melhoria da plataforma.

Compartilhamento

Atualmente usamos GitHub/GitHub Actions, Docker e ambiente local/de hospedagem propria para desenvolvimento, deploy e operacao tecnica. Dados podem ser armazenados em infraestrutura de servidores e ferramentas necessarias ao funcionamento do StudioSync.

Retencao

Como regra padrao, leads e conversas inativas podem ser anonimizados apos 24 meses; tickets de suporte podem ser mantidos por 36 meses; logs de auditoria por 12 meses; dados financeiros e fiscais pelo prazo legal aplicavel.

Direitos do titular

Voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, portabilidade, anonimização, exclusao, informacao sobre compartilhamento e revogacao de consentimento pelo e-mail higorldmoreira@gmail.com.

Seguranca

Adotamos controles de acesso, autenticacao, segregacao por tenant, HTTPS em producao, rate limiting e registros de operacao para reduzir riscos de acesso indevido.